Versandinformationen

Bei Tanui setzen wir alles daran, unseren Kund:innen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten – dazu gehören auch klare und transparente Versandrichtlinien. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

Fulfillment & Versand

Bei Tanui legen wir großen Wert auf einen reibungslosen Versandprozess. Dafür arbeiten wir mit einem professionellen Logistikdienstleister zusammen, der die Kommissionierung, Verpackung und den Versand unserer Bestellungen übernimmt.

Alle Produkte werden aus nationalen, sowie internationalen Lagerstandorten versendet, sodass unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig, sicher und zügig beliefert werden.

Diese strukturierte Zusammenarbeit ermöglicht es uns, unser Sortiment effizient zu verwalten, flexibel auf Bestellmengen zu reagieren und gleichzeitig einen hohen Qualitäts- und Serviceanspruch aufrechtzuerhalten.

Versandkosten

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50€.

Lieferzeiten

Bearbeitungszeit für Bestellungen

Alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (CET) eingehen, werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Samstag) bearbeitet. Bestellungen, die nach dieser Frist eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Voraussichtliche Lieferzeit

Lieferzeit: 3-5 Werktage (Montag bis Samstag).

Gesamtlieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt ca. 4–7 Werktage. Dies umfasst sowohl die Bearbeitungs- als auch die Lieferzeit.

Versanddienstleister

• DHL
• DPD
• Hermes

Lieferprobleme

Sollten Probleme mit Ihrer Lieferung auftreten, wie z. B. Verzögerungen oder verlorene Pakete, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundenserviceteam. Wir sind für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer. Über unsere Seite zur Sendungsverfolgung können Sie den Versandstatus Ihres Pakets einsehen.

Rücksendungen

Rückgaberichtlinie: Für detaillierte Anweisungen zur Rückgabe besuchen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands und EU-Ländern, sowie der Schweiz.

Fragen?

Wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Hinweis:
Unser Kundenservice ist Montag - Samstag: 09:00 - 15:00 Uhr (CET) erreichbar.
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!